ALLMÄNNA VILLKOR

FastighetsOS är en digital plattform som tillhandahålls av Squinity AB (org.nr 559569-0735) och riktar sig till bostadsrättsföreningar samt andra juridiska personer (”Kunden”). Dessa allmänna villkor reglerar Kundens användning av FastighetsOS och utgör ett bindande avtal mellan Squinity AB och Kunden. Genom att registrera konto, logga in eller på annat sätt använda FastighetsOS accepterar Kunden dessa villkor.

Squinity AB har rätt att uppdatera villkoren. Vid väsentliga ändringar informeras Kunden minst trettio (30) dagar innan ändringarna träder i kraft via FastighetsOS eller via e-post.

Vid motstridighet mellan dessa allmänna villkor, integritetspolicyn och personuppgiftsbiträdesavtalet (PUB) ska PUB äga företräde i frågor som rör behandling av personuppgifter för Kundens räkning. Integritetspolicyn är av informativ karaktär och påverkar inte parternas rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor eller PUB.

Med Kund avses juridisk person som ingår avtal med Squinity AB. Med Slutanvändare avses fysisk person som använder FastighetsOS genom Kundens konto.

FastighetsOS är avsett att användas som ett professionellt verktyg för fastighetsförvaltning och föreningsadministration, och Kunden ansvarar för att tjänsten används på ett sätt som är förenligt med dessa villkor, tillämplig lagstiftning och god sed. Tjänsten ska användas med respekt för andra användare och tredje parter och får inte användas för olagliga, kränkande eller otillbörliga ändamål, såsom intrång i andras rättigheter, trakasserier, spridning av otillåtet innehåll eller missbruk av kommunikationsfunktioner.

Kunden är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas i FastighetsOS avseende boende, medlemmar och andra registrerade. Squinity AB agerar personuppgiftsbiträde när bolaget behandlar personuppgifter för Kundens räkning, i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och personuppgiftsbiträdesavtalet (PUB). Squinity AB:s personuppgiftsbiträdesavtal (PUB), tillgängligt via FastighetsOS, utgör en integrerad del av dessa allmänna villkor.

För personuppgifter som avser användarkonton, autentisering, support, kommunikation och fakturering är Squinity AB personuppgiftsansvarig. Personuppgifter behandlas i huvudsak inom EU/EES. Om personuppgifter behandlas utanför EU/EES sker detta endast med stöd av giltig rättslig grund och lämpliga skyddsåtgärder.

Hantering av personuppgiftsincidenter som rör personuppgifter behandlade för Kundens räkning regleras uteslutande i PUB.

Squinity AB behandlar Kundens information med stor omsorg och respekt för konfidentialitet. Åtkomst till Kundens data förekommer endast i den utsträckning som är nödvändig för drift, felsökning eller support av FastighetsOS och sker alltid i enlighet med interna säkerhetsrutiner och sekretessåtaganden. Squinity AB lämnar inte ut Kundens data till tredje part utan rättslig grund eller Kundens instruktioner.

Squinity AB säkerhetskopierar data i FastighetsOS regelbundet som en del av arbetet med att skydda tjänsten mot tekniska fel och oavsiktlig dataförlust. Säkerhetskopior används i första hand för att återställa systemet vid driftstörningar eller tekniska incidenter och är inte avsedda som ett ersättningssystem för Kundens egna rutiner för hantering av information. Lösenord lagras med modern och säker envägskryptering.

FastighetsOS tillhandahålls som en teknisk plattform. Squinity AB tillhandahåller ingen redaktionell kontroll och ansvarar inte för riktighet, laglighet, fullständighet eller konsekvenser av innehåll, meddelanden, uppgifter eller information som Kunden eller Slutanvändare skapar, publicerar, lagrar eller distribuerar via tjänsten. Squinity AB ansvarar inte heller för relationen mellan Kunden och dess boende, medlemmar eller andra Slutanvändare.

Squinity AB innehar samtliga immateriella rättigheter till FastighetsOS, inklusive men inte begränsat till programvara, design, struktur och funktionalitet. Dessa villkor innebär ingen överlåtelse av sådana rättigheter till Kunden.

FastighetsOS kan tillhandahålla funktioner som gör det möjligt för bostadsrättsföreningar att publicera en föreningshemsida samt ge boende och medlemmar möjlighet att skapa individuella användarkonton. Föreningen är Kund och ansvarar för administration av boendekonton, behörighetsstyrning samt för att information som görs tillgänglig är korrekt och förenlig med tillämplig lag. Squinity AB tillhandahåller den tekniska plattformen men ansvarar inte för relationen mellan föreningen och dess medlemmar eller för innehåll som publiceras av föreningen. Allt innehåll och all information som görs tillgänglig via boendekonton eller föreningshemsida skapas och kontrolleras av Kunden. Squinity AB ansvarar inte för riktighet, laglighet eller konsekvenser av sådant innehåll

FastighetsOS tillhandahålls enligt vid var tid gällande prislista, vilken baseras på exempelvis antal användare, objekt eller vald tjänstenivå. Betalning sker i förskott för vald betalningsperiod. Vid ändringar i prislistan informeras Kunden i god tid, minst nittio (90) dagar i förväg. Avgifter som redan har erlagts avser den tillgång till tjänsten som tillhandahållits under betalningsperioden och återbetalas därför inte.

När avtalet eller FastighetsOS upphör ska Squinity AB, enligt Kundens instruktioner, radera eller återlämna personuppgifter som behandlats för Kundens räkning. Om Kunden inte lämnar instruktioner inom trettio (30) dagar från avtalets upphörande ska Squinity AB radera eller anonymisera uppgifterna, om inte fortsatt lagring krävs enligt lag.

Om FastighetsOS används på ett sätt som strider mot dessa villkor, tillämplig lag eller som kan innebära risk för säkerhet, drift eller andra kunder, har Squinity AB rätt att vidta proportionerliga åtgärder för att skydda tjänsten och dess användare, vilket i undantagsfall kan innebära tillfälliga begränsningar eller avstängning av åtkomst. Squinity AB eftersträvar i sådana situationer dialog med Kunden i den mån det är möjligt.

Squinity AB ansvarar inte för att meddelanden som skickas via FastighetsOS når samtliga mottagare. Kommunikation via tjänsten utgör inte juridisk delgivning. Avtalsrelaterad information skickas till den e-postadress som Kunden har angivit. Meddelanden och kommunikation som sker via FastighetsOS sker på Kundens ansvar. Squinity AB ansvarar inte för innehåll, mottagande eller rättslig verkan av sådan kommunikation.

FastighetsOS använder cookies för nödvändig funktionalitet och förbättrad användarupplevelse. Vissa funktioner kan integrera med externa tredjepartstjänster. Kunden ansvarar själv för användning av sådana integrationer och för eventuella avtal med tredje part.

FastighetsOS är utformat för att användas i moderna webbläsare och uppdaterade systemmiljöer. För bästa upplevelse och säkerhet rekommenderas att Kunden använder aktuell programvara. Funktionalitet kan vara begränsad i äldre eller inaktuella systemmiljöer.

Squinity AB arbetar kontinuerligt för att FastighetsOS ska vara tillgängligt och fungera stabilt i Kundens vardag. Som ett molnbaserat SaaS-verktyg kan tjänsten dock påverkas av planerat underhåll, säkerhetsuppdateringar eller andra tekniska åtgärder som ibland kan medföra tillfälliga avbrott. Om särskilda servicenivåer önskas kan detta regleras genom separat överenskommelse.

FastighetsOS tillhandahålls som ett administrativt och tekniskt stöd för Kundens verksamhet. Informationen och funktionerna i tjänsten är av generell karaktär och utgör inte juridisk, ekonomisk eller annan professionell rådgivning, varför Kunden vid behov bör anlita relevant sakkunskap.

FastighetsOS tillhandahålls som en teknisk plattform och Squinity AB eftersträvar att tjänsten ska vara tillgänglig, säker och fungera väl i Kundens verksamhet. Samtidigt är FastighetsOS ett standardiserat SaaS-verktyg, vilket innebär att Squinity AB inte kan ta ansvar för Kundens eller Slutanvändares sätt att använda tjänsten, för innehåll, meddelanden eller information som skapas, publiceras eller distribueras via FastighetsOS, eller för relationen mellan Kunden och dess boende, medlemmar eller andra Slutanvändare. Squinity AB ansvarar inte heller för konsekvenser som beror på avbrott, driftsstörningar, säkerhetsincidenter, bristande tillgänglighet eller användning av tredjepartstjänster eller integrationer som används tillsammans med FastighetsOS, i den mån sådana konsekvenser inte beror på uppsåt eller grov vårdslöshet från Squinity AB:s sida. Squinity AB:s sammanlagda ansvar med anledning av FastighetsOS eller dessa villkor är, i den utsträckning ansvar får begränsas enligt tillämplig lag, begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter som Kunden faktiskt har betalat till Squinity AB under de tolv (12) månader som närmast föregått den händelse som gav upphov till ansvaret.

Om Squinity AB tillfälligt förhindras att fullgöra sina åtaganden på grund av omständigheter utanför bolagets rimliga kontroll, såsom myndighetsåtgärder, krig, strejk, pandemi, naturkatastrof eller omfattande driftstörningar hos leverantörer, ansvarar Squinity AB inte för den påverkan som detta kan ha på tjänstens tillgänglighet under den tid omständigheterna består.

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Vid eventuella meningsskiljaktigheter eftersträvar parterna i första hand att lösa frågan genom dialog och förhandling. Om en lösning inte kan nås ska tvisten avgöras av allmän domstol i Sverige.

Squinity AB har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor, exempelvis vid omstrukturering, fusion eller överlåtelse av verksamheten, under förutsättning att Kundens rättigheter enligt avtalet inte försämras.